Belangrijke informatie over onze verhuurvoorwaarden

Hier vindt u de belangrijkste afspraken over reserveren, betalen, borg, gebruik, retourneren, schade en annuleren. Lees deze informatie vóór uw reservering, zodat vooraf duidelijk is wat u van ons kunt verwachten.

Veelgestelde vragen over verhuur

Bij Heijenrath Events streven we naar een heldere en eenvoudige verhuurprocedure. Hieronder vindt u de belangrijkste afspraken. Heeft u nog vragen? Gebruik dan het reserveringsformulier of neem contact met ons op via WhatsApp.

Wat zijn de belangrijkste regels die ik moet weten voordat ik huur?

Een aanvraag is pas definitief na persoonlijke bevestiging. De huurder is minimaal 18 jaar. Bij zelf ophalen in Sittard toont de huurder een geldig legitimatiebewijs; wij maken of bewaren geen kopie, scan of foto. Betalen kan contant, via Tikkie of bankoverschrijving. Alleen bij zelf ophalen geldt borg: suikerspinmachine €50, popcornmachine €50, bellenblaasmachine €25, JBL PartyBox 710 met twee microfoons €150 en meubilair €50 of €100 bij grotere aantallen. Bij combinaties worden borgbedragen opgeteld. Bij bezorging door Heijenrath Events geldt geen borg.

Hoe wordt omgegaan met beschadigde of kwijtgeraakte spullen?

Meld schade, storing of vermissing direct en stop met gebruiken als verder gebruik onveilig kan zijn. Schade door onzorgvuldig of onjuist gebruik en ontbrekende onderdelen worden berekend op basis van herstel- of vervangingskosten. Normale gebruikssporen en technische defecten buiten uw schuld vallen daar niet onder. De suikerspin- en popcornmachine worden uitsluitend door Heijenrath Events schoongemaakt om schade te voorkomen; lever ze leeg en zonder ingrediëntenresten in. Bij uitzonderlijke vervuiling van andere machines kan €25 worden berekend. Voor meubilair berekenen we alleen aantoonbare werkelijke schoonmaakkosten.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren of wijzigen?

Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen vóór de afgesproken huurdatum. Bij annulering binnen 7 dagen brengen we 50% van de huurprijs in rekening. Bij annulering binnen 24 uur brengen we 100% van de huurprijs in rekening. Een wijziging van de datum is alleen mogelijk als de gewenste nieuwe datum beschikbaar is.

Wanneer en hoe moet ik betalen, en is er een borg?

Betalen kan contant, via Tikkie of bankoverschrijving. Bij zelf ophalen worden huurprijs en borg vóór of bij het afhaalmoment voldaan. De borg bedraagt €50 per suikerspin- of popcornmachine, €25 voor de bellenblaasmachine, €150 voor de JBL PartyBox 710 met twee microfoons en €50 voor meubilair of €100 bij grotere aantallen. Bij combinaties worden de borgbedragen opgeteld. Bij bezorging en ophalen door Heijenrath Events geldt geen borg. Na complete en tijdige teruggave zonder schade wordt de borg volgens afspraak terugbetaald.

Privacyverklaring

Heijenrath Events gebruikt uw naam, contactgegevens, adres, reserveringsgegevens en betaalinformatie alleen om aanvragen te beantwoorden, reserveringen uit te voeren, contact te onderhouden, betalingen te verwerken en de administratie bij te houden. Niet-afgeronde aanvragen bewaren we maximaal 6 maanden. Gegevens van uitgevoerde verhuur en facturen bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke administratieplicht. Wij bewaren geen kopie, scan of foto van uw legitimatiebewijs. Voor onze dienstverlening kunnen JouwWeb, Gmail en Moneybird gegevens verwerken. U kunt via michaelheijenrath@gmail.com vragen om inzage, correctie of verwijdering, voor zover de wet verwijdering toestaat.